Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Версия для слабовидящих
Поиск
Кемеровская область,
г. Белово, ул.Ленина, 10

Наш адрес
ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 05 апреля 2018 № 28 
О приостановлении розничной торговли спиртосодержащей непищевой продукцией, спиртосодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами
Скачать
ПАМЯТКА для потребителей услуг перевозки пассажиров легковым такси Скачать
О стеклоомывающей незамерзающей жидкости, содержащей метанол
Скачать
Рекомендации по организации работы предприятий общественного питания с учетом эпидемиологической ситуацииСкачать
     

Об угрозе безопасности жизни и здоровья потребителей туристских услуг, выезжающих на территорию либо находящихся на территории Итальянской Республики, Республики Корея и Исламской Республики Иран

В связи с продолжающимся поступлением информации об участившихся случаях заражения новым коронавирусом (COVID-19) в Итальянской Республике, Республике Корея и Исламской Республике Иран Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области обращает внимание потребителей на нижеследующее.

Статья 7 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» гарантирует потребителю право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для его здоровья.

Каждый турист в соответствии с положениями статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон № 132-ФЗ) при подготовке к путешествию и во время его совершения, включая транзит, имеет право на обеспечение своих потребительских прав, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

Правовые основы обеспечения безопасности туристов в странах временного пребывания закреплены статьей 14 Закона № 132-ФЗ.

Согласно положениям указанной статьи, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. В этом случае при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия «туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг».

Наличие обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью подтверждается в частности соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти.

Функция по информированию туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, предусматривающая опубликование соответствующих официальных сообщений на этот счет в государственных средствах массовой информации, статьей 14 Закона № 132-ФЗ возложена на Ростуризм (согласно пункту 5.3.2 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 года № 901, Ростуризм «информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания»).

Практическая реализация названного полномочия осуществляется Ростуризмом на основании Административного регламента по предоставлению Федеральным агентством по туризму государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, утвержденного приказом Министерства культуры Российской Федерации от 27 июня 2012 года № 666 (зарегистрирован в Минюсте России 17 июля 2012 года № 24930).

С учетом опубликования Ростуризмом информации   https://www.russiatourism.ru/news/16568/  Роспотребнадзор напоминает, что при заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию, в том числе включающую сведения:
об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия;
о медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);
о порядке обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма для получения экстренной помощи.
Кроме того, в силу соответствующих положений статьи 14 Закона № 132-ФЗ туристы (экскурсанты), предполагающие совершить путешествие в страну (место) временного пребывания, в которой они могут подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний, обязаны проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями.

Для потребителей, уже заключивших соответствующий договор, важно иметь в виду, что информация о наличии в стране временного пребывания угрозы безопасности их жизни и здоровья является свидетельством очевидного ухудшения условий путешествия, указанных в договоре, что позволяет требовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при его заключении (статья 10 Закона № 132-ФЗ), в том числе в досудебном порядке, ибо как таковое право на судебную защиту никоим образом не исключает возможности достижения на этот счет соглашения сторон в случае заявления туристом соответствующего требования до направления иска в суд.

ВАЖНО ! Сообщение Ростуризма о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, опубликованное до начала его путешествия, является основанием для расторжения договора о реализации туристического продукта и возврате туристу уплаченной им по договору суммы» (см. пункт 6 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 4 (2019), утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 25.12.2019).

Получить подробную консультацию по вышеуказанному вопросу, а также помощь в составлении досудебной претензии, искового заявления можно обратившись:
- в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области по адресу: г. Кемерово, пр. Кузнецкий, д. 24, каб. № 107 тел. 8(3842) 36-96-88, по телефону «горячей линии» Управления 8-800-700-03-09;
- в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области по адресу: г. Кемерово, пр. Кузнецкий, д. 24, тел. 8(3842) 36-65-17, 36-29-89, 36-64-88.
- в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» по адресу: г. Кемерово, ул. Авроры, д. 12, тел. 8(3842) 64-67-81, 64-67-82, 8-951-581-3279.
- в Консультационный центр для потребителей филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» в городе Белово и Беловском районе по адресу: г. Белово, ул. Ленина, д. 67А, тел. 2-62-63

Телефоны территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области, консультационных пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области размещены на официальном сайте Управления   http://42.rospotrebnadzor.ru/.

Ситуация остается на строгом контроле Роспотребнадзора.


Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в дополнение к письмам о ситуации по короновирусной инфекции и дополнительных мерах по недопущению завозов инфекционных болезней от 09.01.2020 № 02/107-2020-27, от 13.01.2020 № 02/215-2020-32 и 21.01.2020 № 02/700-2020-27 направляет инструкцию по проведению дезинфекционных мероприятий для профилактики заболеваний, вызываемых коронавирусами, подготовленную НИИ дезинфектологии Роспотребнадзора, для использования в работе.

ИНСТРУКЦИЯ

по проведению дезинфекционных мероприятий для профилактики заболеваний, вызываемых коронавирусами

Коронавирусы (семейство Coronaviridae) - РНК-содержащие вирусы размером ВО-160 нм, имеющие внешнюю липосодержащую оболочку. По устойчивости к дезинфицирующим средствам относятся к вирусам с низкой устойчивостью.

Механизмы передачи инфекции - воздушно-капельный, контактный, фекально-оральный.

С целью профилактики и борьбы с инфекциями, вызванными коронавирусами, проводят профилактическую и очаговую (текущую, заключительную) дезинфекцию. Для проведения дезинфекции применяют дезинфицирующие средства, зарегистрированные в установленном порядке. В Инструкциях по применению этих средств указаны режимы для обеззараживания объектов при вирусных инфекциях.

Для дезинфекции могут быть использованы средства из различных химических групп: хлорактивные (натриевая соль дихлоризоциануровой кислоты - в концентрации активного хлора в рабочем растворе не менее 0,06%, хлорамин Б - в концентрации активного хлора в рабочем растворе не менее 3,0%), кислородактивные (перекись водорода - в концентрации не менее 3,0%), катионные поверхностно-активные вещества (КЛАВ) - четвертичные аммониевые соединения (в концентрации в рабочем растворе не менее 0,5%), третичные амины (в концентрации в рабочем растворе не менее 0,05%), полимерные производные гуанидина (в концентрации в рабочем растворе не менее 0,2%), спирты (в качестве кожных антисептиков и дезинфицирующих средств для обработки небольших по площади поверхностей - изопропиловый спирт в концентрации не менее 70% по массе, этиловый спирт в концентрации не менее 75% по массе). Содержание действующих веществ указано в Инструкциях по применению.

Обеззараживанию подлежат все поверхности в помещениях, предназначенных для пребывания пассажиров, а также персонала аэропорта, занятого обслуживанием пассажиров и багажа, включая поверхности в помещениях, руки, предметы обстановки, подоконники, спинки кроватей, прикроватные тумбочки, дверные ручки, посуда больного, игрушки, выделения, воздух и другие объекты.

Профилактическая дезинфекция

Профилактическая дезинфекция начинается немедленно при возникновении угрозы заболевания с целью предупреждения проникновения и распространения возбудителя заболевания в коллективы людей на объектах, в учреждениях, на территориях и т.д., где это заболевание отсутствует, но имеется угроза его заноса извне. Включает меры личной гигиены, частое мытье рук с мылом или протирку их кожными антисептиками, регулярное проветривание помещений, проведение влажной уборки. Для дезинфекции применяют наименее токсичные средства. Мероприятия прекращаются через 5 дней после ликвидации угрозы заноса возбудителя.

Очаговая дезинфекция

Включает текущую и заключительную.

Текущую дезинфекцию в очаге проводят в течение всего времени болезни. Для текущей дезинфекции следует применять дезинфицирующие средства, разрешенные к использованию в присутствии людей (на основе катионных поверхностно-активных веществ) способом протирания. Столовую посуду, белье больного, предметы ухода обрабатывают способом погружения в растворы дезинфицирующих средств.

Гигиеническую обработку рук с применением спиртсодержащих кожных антисептиков следует проводить после каждого контакта с кожными покровами больного (потенциально больного), его слизистыми оболочками, выделениями, повязками и другими предметами ухода, после контакта с оборудованием, мебелью и другими объектами, находящимися в непосредственной близости от больного.

Воздух в присутствии людей рекомендуется обрабатывать с использованием технологий и оборудования, разрешенных к применению в установленном порядке, на основе использования ультрафиолетового излучения (рециркуляторов), различных видов фильтров (в том числе электрофильтров) в соответствии с действующими методическими документами.

Заключительную дезинфекцию в инфекционном очаге проводят после выбытия больного из очага. Для обработки используют наиболее надежные дезинфицирующие средства на основе хлорактивных и кислородактивных соединений. При обработке поверхностей в помещениях применяют способ орошения. Воздух в отсутствие людей рекомендуется обрабатывать с использованием открытых ультрафиолетовых облучателей, аэрозолей дезинфицирующих средств.

Все виды работ с дезинфицирующими средствами следует выполнять во влагонепроницаемых перчатках одноразовых или многократного применения (при медицинских манипуляциях). При проведении заключительной дезинфекции способом орошения используют средства индивидуальной защиты (СИЗ). Органы дыхания защищают респиратором, глаз-защитными очками или используют противоаэрозольные СИЗ органов дыхания с изолирующей лицевой частью.

Дезинфицирующие средства хранят в упаковках изготовителя, плотно закрытыми в специально отведенном сухом, прохладном и затемненном месте, недоступном для детей.

Меры предосторожности

Гражданам необходимо соблюдать меры личной гигиены - использовать защитные маски; воздерживаться от посещения мест массового скопления людей и контактов с больными людьми с высокой температурой.

Меры предосторожности при проведении дезинфекционных мероприятий и первой помощи при случайном отравлении изложены для каждого конкретного дезинфицирующего средства в Инструкциях по их применению.


Рекомендации по проведению профилактических и дезинфекционных мероприятий по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции в организациях общественного питания и пищеблоках образовательных организаций

В связи с неблагополучной ситуацией по новой коронавирусной инфекции в Китайской Народной Республике и в целях недопущения распространения заболевания на территории Российской Федерации необходимо обеспечить соблюдение мер предосторожности, а также проведение профилактических и дезинфекционных мероприятий при оказании услуг общественного питания.

Механизмы передачи инфекции - воздушно-капельный, контактный, фекально-оральный.

Меры профилактики:

Соблюдение мер личной гигиены. Недопуск к работе персонала с проявлениями острых респираторных инфекций (повышенная температура, кашель, насморк).

Обеспечение персонала запасом одноразовых масок (исходя из продолжительности рабочей смены и смены масок не реже 1 раза в 3 часа) для использования их при работе с посетителями, а также дезинфицирующими салфетками, кожными антисептиками для обработки рук, дезинфицирующими средствами. Повторное использование одноразовых масок, а также использование увлаженных масок не допускается.

Для проведения дезинфекции применяют дезинфицирующие средства, зарегистрированные в установленном порядке и разрешенные к применению в организациях общественного питания, в инструкциях по применению которых указаны режимы обеззараживания объектов при вирусных инфекциях.

Профилактическая дезинфекция проводится на системной основе в рамках проведения мероприятий по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции и включает меры личной гигиены, использование масок для защиты органов дыхания, частое мытье рук с мылом или обработку их кожными антисептиками, дезинфекцию столовой и кухонной посуды, проветривание и обеззараживание воздуха, проведение влажной уборки помещений с использованием дезинфицирующих средств. Для дезинфекции применяют наименее токсичные средства.

По окончании рабочей смены (или не реже, чем через 6 часов) проводятся проветривание и влажная уборка помещений с применением дезинфицирующих средств путем протирания дезинфицирующими салфетками (или растворами дезинфицирующих средств) ручек дверей, поручней, столов, спинок стульев (подлокотников кресел), раковин для мытья рук при входе в обеденный зал (столовую), витрин самообслуживания.

Для уничтожения микроорганизмов необходимо соблюдать время экспозиции и концентрацию рабочего раствора дезинфицирующего средства в соответствии с инструкцией к препарату. При необходимости, после обработки поверхность промывают водой и высушивают с помощью бумажных полотенец.

При наличии туалетов проводится их уборка и дезинфекция в установленном порядке.

Количество одновременно используемой столовой посуды и приборов должно обеспечивать потребности организации. Не допускается использование посуды с трещинами, сколами, отбитыми краями, деформированной, с поврежденной эмалью.

Организации общественного питания и пищеблоки образовательных организаций рекомендуется оснащать современными посудомоечными машинами с дезинфицирующим эффектом для механизированного мытья посуды и столовых приборов. Механическая мойка посуды на специализированных моечных машинах производится в соответствии с инструкциями по их эксплуатации, при этом применяются режимы обработки, обеспечивающие дезинфекцию посуды и столовых приборов при температуре не ниже 65оС в течение 90 минут.

Для мытья посуды ручным способом необходимо предусмотреть трехсекционные ванны для столовой посуды, двухсекционные - для стеклянной посуды и столовых приборов.

Мытье столовой посуды ручным способом производят в следующем порядке:
- механическое удаление остатков пищи;
- мытье в воде с добавлением моющих средств в первой секции ванны;
- мытье во второй секции ванны в воде с температурой не ниже 40°C и добавлением моющих средств в количестве, в два раза меньшем, чем в первой секции ванны;
- ополаскивание посуды в металлической сетке с ручками в третьей секции ванны горячей проточной водой с температурой не ниже 65оС с помощью гибкого шланга с душевой насадкой;
- обработка всей столовой посуды и приборов дезинфицирующими средствами в соответствии с инструкциями по их применению;
- ополаскивание посуды в металлической сетке с ручками в третьей секции ванны проточной водой с помощью гибкого шланга с душевой насадкой;
- просушивание посуды на решетчатых полках, стеллажах.

При выходе из строя посудомоечной машины, отсутствии условий для соблюдения технологии ручного мытья и дезинфекции посуды, а также одноразовой столовой посуды и приборов работа организации не осуществляется.

При применении одноразовой посуды производится сбор использованной одноразовой посуды в одноразовые плотно закрываемые пластиковые пакеты, которые подвергаются дезинфекции в конце рабочего дня.

Для дезинфекции могут быть использованы средства из различных химических групп: хлорактивные (натриевая соль дихлоризоциануровой кислоты - в концентрации активного хлора в рабочем растворе не менее 0,06%, хлорамин Б - в концентрации активного хлора в рабочем растворе не менее 3,0%), кислородактивные (перекись водорода - в концентрации не менее 3,0%), катионные поверхностно-активные вещества (КПАВ) - четвертичные аммониевые соединения (в концентрации в рабочем растворе не менее 0,5%), третичные амины (в концентрации в рабочем растворе не менее 0,05%), полимерные производные гуанидина (в концентрации в рабочем растворе не менее 0,2%), спирты (в качестве кожных антисептиков и дезинфицирующих средств для обработки небольших по площади поверхностей - изопропиловый спирт в концентрации не менее 70% по массе, этиловый спирт в концентрации не менее 75% по массе). Содержание действующих веществ указано в Инструкциях по применению.

Дезинфицирующие средства хранят в упаковках изготовителя, плотно закрытыми в специально отведенном сухом, прохладном и затемненном месте, недоступном для детей. Меры предосторожности при проведении дезинфекционных мероприятий и первой помощи при случайном отравлении изложены для каждого конкретного дезинфицирующего средства в Инструкциях по их применению.

В случае выявления заболевших после удаления больного и освобождения помещений от людей проводится заключительная дезинфекция силами специализированных организаций. Для обработки используют наиболее надежные дезинфицирующие средства на основе хлорактивных и кислородактивных соединений. Обеззараживанию подлежат все поверхности, оборудование и инвентарь производственных помещений, обеденных залов, санузлов. Посуду больного, загрязненную остатками пищи, дезинфицируют путем погружения в дезинфицирующий раствор и далее обрабатывают по изложенной выше схеме. При обработке поверхностей применяют способ орошения. Воздух в отсутствие людей рекомендуется обрабатывать с использованием открытых переносных ультрафиолетовых облучателей, аэрозолей дезинфицирующих средств.


Согласно информации Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области, сообщаем Вам о вступлении в силу постановления Правительства Российской Федерации от 11.06.2019 года № 753 «О проведении на территории Российской Федерации эксперимента по маркировке средствами идентификации шин и покрышек пневматических резиновых новых». 20.06.2019 года был запущен эксперимент, который продлится до 30.11.2019.
С 01.12.2019 года в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 28.04.2018 года № 792-р «Об утверждении перечня отдельных товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации», вводится обязательная маркировка указанной группы товаров.
Федеральными органами   исполнительной власти,
уполномоченными на обеспечение проведения эксперимента, являются Министерство промышленности и торговли Российской Федерации, Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Федеральная налоговая служба, Федеральная таможенная служба и Федеральная служба безопасности Российской Федерации.
В целях эксперимента используется государственная информационная система мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, оператором которой распоряжением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2019 года № 620-р определено общество с ограниченной ответственностью «Оператор-ЦРПТ».
С 1 декабря 2019 года не допускается ввод в оборот шин и покрышек пневматических резиновых новых без нанесения на них средств идентификации и передачи в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, сведений о маркировке указанных видов продукции средствами идентификации и их первой продаже (передаче, реализации).
Под вводом товара (в том числе шин и покрышек пневматических резиновых новых) в оборот понимается:
при производстве на территории Российской Федерации - первичная возмездная или безвозмездная передача товара от производителя новому собственнику либо иному лицу в целях ее отчуждения такому лицу или для последующей реализации, которая делает ее доступным для распространения и (или) использования;
при производстве вне территории Российской Федерации (за исключением товара, ввозимого из государств-членов Евразийского экономического союза) - выпуск таможенными органами для внутреннего потребления товара, ввозимого в Российскую Федерацию;
при производстве вне территории Российской Федерации в отношении товара, ввозимого из государств - членов Евразийского экономического союза, - ввоз юридическим лицом или физическим лицом, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, товара в Российскую Федерацию.
Контроль за оборотом маркированной продукции (в частности шин и покрышек пневматических резиновых новых) на территории Российской Федерации должен осуществляться территориальными органами Роспотребнадзора в порядке, установленном Федеральным законом от 26 декабря 2008 года № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», а также Правилами маркировки товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 26 апреля 2019 года № 515, если иное не установлено актами Правительства Российской Федерации, определяющими особенности маркировки отдельных товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении указанных товаров.

За оборот немаркированной продукции (в частности шин и покрышек пневматических резиновых новых) и нарушен ее маркировки на территории Российской Федерации предусмотрена административная (статья 15.12 КоАП РФ) и уголовная (статья 171.1 УК РФ) ответственность.


Всероссийская тематическая «горячая линия» по вопросам безопасности хлебобулочных изделий, кондитерской продукции и срокам годности

Рекомендации для населения.

Требования к маркировке.

Маркировка упакованной пищевой продукции должна содержать следующие сведения:

наименование пищевой продукции; состав пищевой продукции; количество пищевой продукции; дату изготовления пищевой продукции; срок годности пищевой продукции; условия хранения пищевой продукции, которые установлены изготовителем, для пищевой продукции, качество и безопасность которой изменяется после вскрытия упаковки, защищавшей продукцию от порчи, указывают также условия хранения после вскрытия упаковки; наименование и место нахождения изготовителя пищевой продукции или фамилия, имя, отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя - изготовителя пищевой продукции (далее - наименование и место нахождения изготовителя), а также в случаях, установленных настоящим техническим регламентом Таможенного союза, наименование и место нахождения уполномоченного изготовителем лица, наименование и место нахождения организации-импортера или фамилия, имя, отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя-импортера (далее - наименование и место нахождения импортера); рекомендации и (или) ограничения по использованию, в том числе приготовлению пищевой продукции в случае, если ее использование без данных рекомендаций или ограничений затруднено, либо может причинить вред здоровью потребителей, их имуществу, привести к снижению или утрате вкусовых свойств пищевой продукции; показатели пищевой ценности пищевой продукции; сведения о наличии в пищевой продукции компонентов, полученных с применением генно-модифицированных организмов; единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза (ЕАС).

Маркировка пищевой продукции должна быть понятной, легкочитаемой, достоверной и не вводить в заблуждение потребителей (приобретателей).

При фасовании пищевой продукции организациями розничной торговли в отсутствии потребителя на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке должны быть указаны наименование пищевой продукции, дата ее изготовления, срок ее годности и условия хранения.

Иные сведения доводятся до потребителя любым способом, обеспечивающим возможность обоснованного выбора этой пищевой продукции (в том числе путем нанесения на потребительскую упаковку и (или) этикетку, и (или) на листок-вкладыш, помещаемый в каждую упаковочную единицу или прилагаемый к каждой упаковочной единице продукции).

Маркировка пищевой продукции, фасование которой осуществляется организациями розничной торговли в присутствии потребителя, доводятся до потребителя любым способом, обеспечивающим возможность обоснованного выбора этой пищевой продукции.

Требования к качеству хлебобулочных изделий.

Качество хлебобулочных изделий регламентируется по органолептическим (форма, состояние и окраска корки, пропеченность, разрыхленность, эластичность и свежесть мякиша, запах и вкус) и физико-химическим (влажность, кислотность, пористость, массовая доля жира и сахара) показателям.

Доброкачественные изделия должны иметь правильную, соответствующую сорту форму, гладкую равномерно окрашенную корку. Мякиш должен быть пропеченным, эластичным, с хорошо развитой тонкостенной пористостью.

Дефекты хлеба и хлебобулочных изделий могут возникнуть при использовании недоброкачественного сырья, нарушении технологии приготовления изделий, несоблюдении режимов и условий хранения.

Требования к качеству кондитерских изделий.

Качество кондитерских изделий напрямую зависит от качества исходного сырья. В современной технологической отрасли существует масса заменителей, которые удешевляют конечный продукт или делают его менее калорийным.

При оценке продукта учитываются потребительские свойства и гигиенические показатели безопасности.

На поверхности и внутри не должно быть посторонних ингредиентов, форма должна быть правильной, не мятой, не ломаной. Конфеты должны быть в индивидуальной неповрежденной упаковке, одинаковой формы. Не должно быть слипшегося или растаявшего продукта, ломанного или потерявшего форму. Часто именно неправильное хранение кондитерских изделий приводит к утрате их привлекательных потребительских свойств.

Микробиологические показатели безопасности кондитерских изделий определяют степень их безопасности для человека, их соблюдение исключает риск отравлений и болезней после употребления.

Помимо безопасности, микробиологические показатели характеризуют степень свежести и сроки годности, а также правильность хранения кондитерских изделий, однако, определить их можно только в специально аккредитованной лаборатории.

Сроки годности кондитерских изделий.

Сахаристые кондитерские изделия благодаря консервирующим свойствам сахара могут иметь большие сроки годности – от 15 суток до 10 месяцев. Эти сроки зависят от состава и наличия в рецептуре консервирующих ингредиентов, которые можно увидеть на потребительской упаковке.

Шоколад и карамель могут иметь срок годности от 1 до 12 месяцев в зависимости от начинок и добавок, зефир и пастила – до 3 месяцев, мармелад – от 15 суток до 3 месяцев.

Мучнистые изделия с начинкой имеют более короткий срок годности из-за риска развития в богатой жирами и сахарами среде микроорганизмов.

Храниться такие кондитерские изделия, как пирожные и торты, должно не более 36 – 72 часов. Если в составе есть сорбиновая кислота (консервант), то торт простоит при температуре +20 град 1,5 суток без потери качества.

Требования к качеству кексов позволяют им храниться не более 7 суток, вафельных тортов – от 15 суток до 1 месяца.

Сухие кондитерские изделия без скоропортящихся начинок и влажных прослоек с консервирующими ингредиентами в соответствующей упаковке могут иметь срок годности до 3 месяцев.

Правильное хранение кондитерских изделий обеспечивает их безопасность, вкусовые показатели. Для карамели и высокосахаристых продуктов хранение должно быть при температуре не более 18 градусов Цельсия и невысокой влажности – в сухом и прохладном месте. Пастила, мармелад, кексы, рулеты должны храниться при влажности не более 75%, печенье, вафли, пряники – не более 70-75% влажности.

Скоропортящиеся торты и пирожные с начинками и прослойками должны храниться при температуре плюс 2 - 4 градусов Цельсия, то есть в холодильнике. Можно помещать торты в более низкие температуры и подвергать заморозке – срок годности при этом увеличивается в разы, но может пострадать внешний вид: микрокристаллическая структура разрушается, и на внутренней стороне упаковки тортов после размораживания появляются капельки влаги.

Уже при выборе кондитерских изделий следует обращать внимание не только на их состав и целостность упаковки, но и на условия хранения в магазине. Если правильно соблюдены все требования по хранению, указанные производителем на упаковке, то качество кондитерских изделий будет на высшем уровне и не помешает получить удовольствие и радость от их вкуса.

При нарушении условий производства, хранения, транспортировки и реализации, кондитерские изделия могут стать причиной различных заболеваний микробной этиологии.

Для консультаций просьба обращаться:

- консультационный центр фФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Кемеровской области» в городе Белово и Беловском районе тел. 6-16-59

- отдел по защите прав потребителей территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области в городе Белово и Беловском районе тел. 6-40-17


Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области в г. Белово и Беловском районе информирует, что  Корь относится к числу вирусных инфекционных заболеваний, распространенных повсеместно. Это - одно из самых высокозаразных заболеваний.

Распространение вируса от человека к человеку происходит воздушно-капельным путем при кашле, чихании, личном контакте или через инфицированные предметы.  

Источником инфекции является больной человек. Восприимчивость к кори очень высокая. Заражаются практически все незащищенные лица, имевшие хотя бы кратковременный контакт с больным корью. От одного заболевшего могут заразиться до 18 контактировавших с ним человек. . Для того, чтобы заразиться, достаточно, чтобы в помещении, в которое Вы пришли, незадолго до Вас побывал больной корью. Вирус легко распространяется через вентиляционные системы. При отсутствии вакцинации корь поражает практически каждого человека независимо от возраста.

Заболевание сопровождается высокой, до 40°С температурой, интоксикацией, кашлем, насморком, конъюнктивитом. С 4-5 дня заболевания появляется сыпь.  При кори характерна этапность высыпания.  Как правило, сначала сыпь появляется за ушами, на лице, шее, далее в течение одного - двух дней последовательно распространяется на туловище и конечности.

В последние годы диагноз кори в обязательном порядке подтверждается результатами исследования крови на специфические коревые иммуноглобулины М.

Вирус кори значительно снижает иммунитет, поэтому очень часто дает осложнения, наиболее распространенным из которых является пневмония. Кроме того, заболевание корью может привести к развитию бронхита, ложного крупа, поражению зрительного и слухового нерва.  Корь очень часто (особенно у взрослых) сопровождается такими тяжелыми осложнениями, как менингит и менингоэнцефалит, нередко приводящим к необратимым последствиям со стороны нервной системы.  Наиболее грозным осложнением кори является подострый склерозирующий панэнцефалит — редкое дегенеративное заболевание центральной нервной системы, которое развивается приблизительно через 7 лет после перенесенного заболевания. Часто корь сопровождается тяжелой диареей и связанной с ней дегидратацией, приводящей к отеку мозга.  Возможны эпилептические припадки, поражение роговицы глаз и слепота, потеря слуха и др. По данным экспертов ВОЗ, осложнение возникает у каждого из 15 заболевших корью. Бывают и летальные исходы заболевания. Специфического лечения против кори не существует.    

Самой эффективной защитой от кори являются профилактические прививки. В России согласно действующему национальному календарю профилактических прививок плановая вакцинация детей проводится в 1 год и ревакцинация в 6 лет. Плановая иммунизация взрослых, не имеющих сведений о прививках, проводится в возрасте до 35 лет, а лица из «групп риска» - работники медицинских организаций, образовательных учреждений, социальной сферы и коммунального обслуживания, работники транспорта, торговли и лица, работающие вахтовым методом, прививаются до 55 лет.

В связи с неблагополучной эпидситуацией по кори в зарубежных странах с целью предупреждения распространения коревой инфекции на территории страны по поручению Правительства Российской Федерации Роспотребнадзором издано постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 06.03.2019 № 2 «О проведении подчищающей иммунизации против кори на территории Российской Федерации». Сделать прививки против кори в медицинской организации по месту жительства или работы в период с 01.04.2019 по 01.10.2019 может любой гражданин Российской Федерации, не болевший корью, не получивший прививки против кори ранее в соответствии с национальным календарем профилактических прививок, или не имеющий сведений о прививках против кори.

Необходимо иметь две документально подтвержденных прививки против кори. Не привитые в детстве взрослые прививаются двукратно с интервалом не менее 3-х месяцев между прививками. После двух введений вакцины иммунитет формируется в 95% случаев, после одного введения – в 69-81%. Длительность иммунитета после вакцинации – не менее 20 лет и по некоторым данным - пожизненная (сравнима с таковым при естественной инфекции).

Угрозе заболевания подвергаются не болевшие корью, не привитые или привитые однократно. Особую опасность заболевание представляет для детей в возрасте до 1 года, не подлежащих прививкам по возрасту, а также для детей до 5 лет, относящихся к «группе риска» в связи с риском возникновения осложнений.

В окружении больного прививкам против кори подлежат все лица, имевшие даже кратковременный контакт с заболевшим, без ограничения возраста, не болевшие корью ранее, не привитые или привитые против кори однократно. Прививки проводятся в первые 72 часа с момента выявления больного.

Детям, не привитым против кори по возрасту или не получившим прививки в связи с медицинскими противопоказаниями или отказом от прививок, вводится иммуноглобулин человека нормальный не позднее 5-го дня с момента контакта с больным.

Свой иммунный статус (наличие защитных антител) по кори можно узнать, если провести анализ крови на коревые антитела (иммуноглобулины G).


Уважаемые жители Беловского муниципального района!

С целью предупреждения заболеваний корью рекомендуем всем лицам, не привитым против кори, не имеющим сведений о прививках или документального подтверждения о перенесенном заболевании, обратиться в медицинские организации по месту жительства или работы для получения прививок.

Для предупреждения кори лицам, выезжающим за рубеж, не болевшим корью, не привитым, а также привитым однократно, необходимо привиться не менее чем за 10 дней до отъезда.

Сделав прививку, вы обеспечите свою собственную защиту и защиту вашей семьи в случае контакта с больной корью человеком. Сделать прививку и предупредить заболевание или облегчить течение болезни проще, чем подвергать себя риску заболеть тяжелой формой кори.


Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области в г. Белово и Беловском районе информирует

В связи с выявлением несоответствия Единым санитарно-эпидемиологическим и гигиеническим требованиям к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю), утвержденным Решением Комиссии Таможенного союза от 28.05.2010 № 299 по содержанию метанола Министерством здравоохранения Республики Беларусь приняты меры о запрете ввоза и реализации стеклоомывающей незамерзающей жидкости «Clean road Froststschutz -30oC» производства «Автохимторг» (Российская Федерация). Данная продукция сопровождалась свидетельством о государственной регистрации № KG.11.01.09.015.E.004139.10.18 от 16.10.2018, выданным Министерством здравоохранения Кыргызской Республики.

В связи с вышеизложенным, необходимо:

- принять в установленном порядке соответствующие меры, по выявлению указанной   продукции;     

- в случае выявления данной продукции принимать меры по изъятию её из оборота, исследованию на наличие метанола и немедленно информировать Управление.

- стеклоомывающая низкозамерзающая жидкость «AutoLux - 300», ТУ 2384-0012-32544506-2013 производства ООО «Авангард», г. Москва, ул. Газопровод дом 1, корпус 1. Свидетельство о государственной регистрации№ KG.11.01.09.015.E.002421.10.16 от 27.10.2016 выдано Министерством здравоохранения Кыргызской Республики;

- стеклоомывающая низкозамерзающая жидкость «LAVR ANTI Ice» минус 20, ТУ 20.41.32-025-21514849-2018 производства ООО НПО «ПОЛИХИМТЕХНОЛОГИИ, 454012, г. Челябинск, Копейское шоссе 50, Т.П., корп. 2. Свидетельство о государственной регистрации № RU.66.01.40.015.E.000061.04.18 от 28.04.2018 выдано Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области;

- стеклоомывающая низкозамерзающая жидкость «LAVR ANTI ICE PREMIUM QUALITY» минус 15, ТУ 20.41.32-025-21514849-2018 производства ООО НПО «ПОЛИХИМТЕХНОЛОГИИ, 454012, г. Челябинск, Копейское шоссе 50, Т.П., корп. 2. Свидетельство о государственной регистрации№ RU.66.01.40.015.E.000061.04.18 от 28.04.2018 выдано Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области;

- стеклоомывающая низкозамерзающая жидкость «FrozOK» (-30) производства ООО «Авто-Химическая компания», расположенного по адресу: 150001, город Ярославль, Портовая набережная, дом 16. Свидетельство о государственной регистрации № KG.11.01.09.015.Е.002522.07.18 выдано Министерством здравоохранения Кыргызской Республики;

- стеклоомывающая низкозамерзающая жидкость «Патриот» -300С, ТУ 20.41.32.112-001-19156561-2017 производства ООО «Альянс», (ИНН 7814700685), юридический адрес: 19350 г. Санкт-Петербург, пр. Шуваловский дом 41, корпус 1, литера А. Свидетельство о государственной регистрации№ KG.11.01.09.015.E.003923.10.18 от 01.10.2018 выдано Министерством здравоохранения Кыргызской Республики;

- стеклоомывающая низкозамерзающая жидкость «Антилед -20С» «SINTEZCOM NORD» производства ООО «Ситезком». Свидетельство о государственной регистрации № KG.11.01.09.015.Е.003547.09.18 от 10.09.2018 выдано Министерством здравоохранения Кыргызской Республики.

-стеклоомывающая незамерзающая жидкость «Polar View – 30o C» (изготовлена по Техническим условиям ТУ 20.41.32-010-3405001-2017; производитель ООО «ЭЛЕГЕСТ», юр. адрес: г. Москва, площадь Комсомольская, 1, стр. 2, оф. 13; адрес производства: Рязанская область, г. Сасово. Ул. Ново-Елатомская, 47). Данная продукция сопровождалась свидетельством о государственной регистрации № KG.11.01.09.015.E.002614.06.17 от 08.06.2017 выдано Министерством здравоохранения Кыргызской Республики.

Подлинность свидетельства о государственной регистрации и его статус можно установить в открытой электронной базе данных Единого реестра свидетельств о государственной регистрации на специализированном поисковом сервере сайта Таможенного союза в сети Интернет.

Ответственность для продавца за реализацию стеклоомывающей жидкости, содержащей метанол предусмотрена ч. 2 ст. 14.43 КоАП РФ и влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до четырех тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения либо без таковой; на должностных лиц - от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения либо без таковой; на юридических лиц - от трехсот тысяч до шестисот тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения либо без таковой.


Вниманию потребителей!

Управление также напоминает, что в Российской Федерации создан Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП).

Ресурс создан Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации с целью информирования потребителей о ситуации на рынке, о правах в отдельных сферах, о механизмах защиты прав потребителей.

Открытый доступ к материалам ресурса обеспечен на сайте: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/

ГИР ЗПП состоит из следующих модулей: «Справочник потребителя», «Советы по здоровому питанию», «Нормативные правовые акты», «Информационно-аналитические материалы», «Органы и организации в сфере защиты прав потребителей», «Результаты проверок», «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям», «Новости», «Судебная практика».

Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей представляет собой обширную базу статистической, правовой, аналитической, методической информации.


О фальсифицированной продукции 

Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области установлены факты нахождения в обороте на территории Нижегородской области икры зернистой горбуши торговой марки «Grained salmon caviar» баночной, вес нетто 140 гр., на маркировке которой указан производитель – ООО «РТЖ Дальинторг», Камчатский край, Елизовский район, пос. Нагорный (юридический адрес: Камчатский край, пос. Пионерский, ул. Бонивура, 8, кв. 20). Указанная икра сопровождается декларацией о соответствии, оформленной с грубыми нарушениями, не зарегистрированной в реестре Росаккредитации.

Кроме того, согласно сведениям сайта ИФНС, указанное в декларации и на жестяной банке юридическое лицо-изготовитель прекратило деятельность 21.11.2014г.

В связи с вышеизложенным, данная икра является фальсифицированной и производится «предприятием-призраком».

С целью обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения Кемеровской области и предотвращения оборота некачественной продукции о случаях установления фактов реализации указанной продукции информировать Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области по телефону: 8(3842)36-90-11, электронному адресу: ocsenko@42.rospotrebnadzor.ru.


Роспотребнадзор сообщает 

 - О фактах оборота фальсифицированной молочной продукции, произведенной ООО «Есенинские просторы» (юридический адрес: г. Рязань, ул. Московское шоссе, д. 20, офис 307/2, адрес производства: Рязанская область, Рязанский район, с. Долгинино, ул. Птичий переулок, д. 28 А): масло сладко-сливочное несоленое «Крестьянское» с мдж. 72,5 % и масло сливочное «Традиционное» с мдж. 82,5 %. ООО «Есенинские просторы» производственную деятельность не осуществляет и отсутствует по адресу, указанному на этикетке и декларациях о соответствии молочной продукции. В связи с чем, следует полагать, что указанный изготовитель молочной продукции является «предприятием-призраком». Молочная продукция ООО «Есенинские просторы» производится неизвестными лицами в неизвестных условиях.

 - О фактах оборота кисломолочной продукции по неустановленному адресу с указанием на этикетке изготовителя ООО «Хуторяночка» (Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Денисова, дом № 30): творога с массовой долей жира 9 % и сметаны «Фермерская» с массовой долей жира 15 %. По указанному адресу предприятие ООО «Хуторяночка» отсутствует. Таким образом, ООО «Хуторяночка» относится к категории «предприятий-невидимок», «призраков».

 - О фактах оборота фальсифицированного сыра «Моцарелла премиум» производства ООО «Янтарь» ненадлежащего качества. На маркировке потребительской упаковки продукции, изготовитель указывает юридический адрес: г. Смоленск, ул. Соболева, д. 45. Согласно информации владельца помещений ООО «Торговый двор» ООО «Янтарь» по указанному на маркировке адресу деятельность не осуществляет. Продукция маркируется несуществующим адресом. Таким образом, предприятие ООО «Янтарь» с маркировкой г. Смоленск, ул. Соболева, д. 45, относится к категории «предприятий-невидимок», «призраков».

 -  О биологически активной добавке к пище «Редуксин-лайт» производства согласно этикеточной надписи ООО «КоролевФарм» Российская Федерация, свидетельство о государственной регистрации № RU.77.99.11.003.Е.016191.11.12 от 23.11.2012. Согласно представленной информации ООО «КоролевФарм» указанную продукцию не производит, свидетельство о государственной регистрации имеет статус: аннулирован/отозван.

  - О реализации через интернет-магазин www.iherb.com (iHerb) продукции при отсутствии сведений о прохождении оценки (подтверждения) ее соответствия. В настоящее время на территории Российской Федерации действует крупный канал поставок из США, посредством интернет магазина «iHerb», незарегистрированной и не соответствующей требованиям безопасности продукции для здоровья человека, в том числе для детей. Компания iHerb (США) не имеет представительства на территории Российской Федерации, а также какого-либо представителя, уполномоченного принимать претензии со стороны потребителя. Сложившаяся ситуация может создавать угрозу для жизни и здоровья граждан России, а также нарушать права потребителей.


Обратите внимание!     

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области в г. Белово и Беловском районе сообщает о несоответствии зажигалок электрического типа ЭЗ-2 производства ООО «Чебоксарское учебно-производственное предприятие «Энергия» (Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Сапожникова, д. 17) требованиям ст. 4 и ст. 5 технического регламента ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», а именно:

- не обеспечивается отсутствие недопустимого риска при перегрузках, аварийных режимах и отказах, вызываемых влиянием внешних и внутренних воздействующих факторов и необходимый уровень информации для безопасного применения низковольтного оборудования по назначению;
- по теплостойкости изоляционных материалов, поддерживающих токоведущие части: диаметр отпечатка после испытания давлением шарика при температуре 125 оС должен быть не более 2,0 мм, фактически - диаметр отпечатка шарика составил 4,6 мм;
- по маркировке установлено, что фактически символ рода тока размещен перед обозначением номинального напряжения, вместе стем, символ рода тока следует размещать за обозначением номинального напряжения.

Указанная продукция сопровождалась декларацией о соответствии № RU D-RU.АЯ96.В.04650, выданной сроком с 21.11.2017 по 20.11.2020 органом по сертификации продукции ООО «Марийский центр сертификации и энергосбережения».

При выявлении указанной продукции, необходимо принимать меры в соответствии с действующим законодательством и информировать территориальный отдел в установленном порядке.


О новом виде мошеннических действий.
(юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям)

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области в г. Белово и Беловском районе (далее - территориальный отдел) информирует о непрекращающихся случаях мошеннических действий.

Так, неустановленные лица представляются сотрудниками якобы подведомственного Роспотребнадзору учреждения ФГУП «Центр защиты прав потребителей», звонят с телефонов: 89994444909, 89993148746, 89993148748, 89995554839, уведомляя о проведении в отношении юридического лица проверки, предлагают получить юридическую консультацию и приобрести нормативные документы для «Уголка потребителя» стоимостью 2000 рублей. При этом в случае приобретения указанных документов гарантируется выдача «сертификата соответствия и положительные результаты проверки при выезде инспектора».

Специалисты территориального отдела не занимаются продажей нормативно-методической литературы, кроме того оказание каких-либо дополнительных услуг, в т.ч. на возмездной основе, не входит в полномочия территориального отдела.

Реализация полномочий по проведению проверок, а также иных функций осуществляется строго в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и нормативных актов Роспотребнадзора.

Данные действия носят исключительно мошеннический характер.


Внимание!

Территориальный отдел Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области  информирует о том, что на официальном сайте Федерального агентства по туризму опубликована информация об исключении из единого федерального реестра туроператоров сведений о туроператорах, осуществляющих туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Натали туре» («Natalie tours»):

-        ООО «Панорама Тур» (ИНН 7709493430);
-        ООО «Агентство путешествий «НАТАЛИ» (ИНН 7728146424);
-        ООО Туроператор «Натали Туре» (ИНН 9705059120).

Неисполнение обязательств по договорам о реализации туристского продукта указанными туроператорами началось 4 июля 2018 года.

В этой связи Управление доводит до сведения правовой механизм обращения пострадавших лиц за выплатами, предусмотренными законодательством о туризме.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт причинения туристу и (или) иному заказчик}' реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности.

Датой страхового случая считается день принятия уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из реестра, то есть 03.09.2018 (Приказ Ростуризма от 03.09.2018 №341-Пр-18).

Письменное требование о выплате страхового возмещения необходимо предъявлять СПАО «Ингосстрах» (117997, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2).

Для получения возмещения туристу необходимо обратиться в СПАО «Ингосстрах», с письменным требованием о выплате, которое должно включать:

1) Ф.И.О. туриста, заключившего договор, а также его контактные данные (почтовый и электронный адреса, телефон);
2)  дату выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора;
3)  номер договора о реализации туристского продукта, дату его заключения;
4)  наименования туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение ответственности;
5)  информацию об обстоятельствах, свидетельствующих о неоказании услуг по перевозке или размещению, или о наличии недостатков по данным услугам;
6)  размер реального ущерба, причиненного туристу;
7)  банковские реквизиты для перечисления средств возмещения.

К требованию необходимо приложить следующие документы:

1)  копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность туриста;
2)  копию договора о реализации туристского продукта, если договор оформлялся на бумажном носителе, или договор, оформленный в форме электронного документа;
3)  документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Туристам, самостоятельно приобретающим билеты для возвращения и/или оплачивающим проживание в отеле, рекомендуем сохранять документы, подтверждающие оплату.

Страховщик обязан удовлетворить требование о денежной выплате не позднее 30 календарных дней после дня получения от туриста вышеуказанного требования и необходимых документов.

В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

С информацией о сумме финансового обеспечения указанных туроператоров туристы могут ознакомиться на сайте Федерального агентства по туризму по ссылке.

Получение денежной выплаты не лишает туриста права требовать от туроператора выплаты штрафов, пеней, возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством.

Порядок обращения туристов в объединение туроператоров за возмещением из фонда персональной ответственности туроператора следующий.

Законодательством предусмотрена возможность заявлять требования о возврате денежных средств за путевку, предусматривающую выезд за рубеж, объединению туроператоров в сфере выездного туризма («ТУРПОМОЩЬ»),

В случае, когда средств страховщика оказалось недостаточно для возмещения туристу причиненного ущерба, то потребитель вправе обратиться к объединению туроператоров в сфере выездного туризма с требованием о выплате возмещения.

Для получения выплат необходимо:

- обратиться в объединение туроператоров с письменным требованием о выплате возмещения.

Образец требования размещен на официальном сайте объединения туроператоров http://www.tourpom.ru/page/turistam.

Требование и необходимые документы нужно представить в течение 90 рабочих дней с установленной объединением даты начала сбора требований.

Уведомление о начале сбора требований должно быть размещено на сайте «ТУРПОМОЩИ».

К требованию необходимо прикладывать следующие документы:

1)  копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность туриста;
2)  копию договора о реализации туристского продукта, если договор оформлялся на бумажном носителе, или договор, оформленный в форме электронного документа;
3)  документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;
4)  документы о выплате страхового возмещения.

Решение о выплате денежного возмещения «ТУРПОМОЩЬ» принимает в течение 10 рабочих дней по истечении срока сбора требований. В течение последующих 10 рабочих дней денежное возмещение перечисляется на банковский счет туриста.


Уважаемые руководители!

С целью обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения Беловского муниципального района и предотвращения оборота некачественной продукции информируем Вас о том, что Управлением Роспотребнадзора по Кемеровской области, выявлены факты реализации препарата «Slim Pills» через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» в качестве жиросжигающего препарата. При этом в реестре свидетельств о государственной регистрации (единая форма Таможенного союза, российская часть) информация о наличии на данный препарат свидетельства о государственной регистрации отсутствует.


Уважаемые коллеги!

Информируем Вас о том, что по информации Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области в Свердловской области зарегистрирован один случай заболевания ботулизмом, обусловленный ботулотоксином типа А.

В анамнезе больного отмечено употребление консервов: Томаты в заливке: томаты неочищенные в томатном соке Global Village, производитель ООО «Консервный завод», Ростовская область, г.Сальск, ул.Фрунзе, 37, дата изготовления 29.09.2016 г., срок годности 3 года в стеклянных банках объемом – масса нетто 680 гр., приобретенных 13.12.2017 в магазине Пятерочка (АО ТД Перекресток), г.Алапаевск, ул.Ленина 86, корпус 10.

По результатам лабораторных испытаний установлено, что продукция консервы Томаты в заливке: томаты неочищенные в томатном соке Global Village, производитель ООО «Консервный завод», Ростовская область, г.Сальск, ул.Фрунзе, 37, дата изготовления 29.09.2016 г., срок годности 3 года, № накладной 753475 от 23.08.2017 г., поставщик ООО «Агороторг» РЦ «Екатеринбург, Логопарк, Кольцовский пер., стр. 13/1. Не соответствует требованиям нормативных документов ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» по показателю: возбудитель ботулизма тип А, что подтверждается протоколом лабораторных испытаний ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» от 22.12.2017 №17326 и экспертным заключением ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» от 22.12.2017 №17326.

В случае выявления данной продукции необходимо информировать Управление по телефону: (8-384-2)36-90-11, ocsenko@42.rospotrebnadzor.ru.


Уважаемые коллеги!

   Информирую Вас о том, что Управлением Роспотребнадзора по Кемеровской области выявлены факты несоответствия продукции Республики Беларусь требованиям п. 11 статьи 5 и приложения 3 ТР ТС 023/2011 «Технический регламент на соковую продукцию из фруктов и овощей», п. 17 статьи 7 и приложения 9 ТР ТС 029/2012 «Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств»:
   - сок гранатовый восстановленный пастеризованный с добавлением сахара, Азербайджанский Фрукт, Premium, 1/1 л., стеклобутылка, срок годности 12 месяцев, изготовитель ООО «Био Джус», (Российская Федерация, г. Москва, пр-т Федеративный, д. 5, кор. 1, оф. 31), поставщик на территорию Республики Беларусь ОАО «Продтовары» (г. Брест), не соответствует требованиям ТР ТС 029/2012 по наличию синтетического красителя азорубина (Е122) в количестве 67,1 мг/дм и 51,9 мг/дм - по требованиям технического регламента наличие красителя в соке не допускается.
   Изготовителем не задекларированы в маркировке сока наличие в составе продукта красителя и предупреждающей надписи: «Содержит краситель, который может оказать отрицательное влияние на активность и внимание детей».
   Продукция сопровождалась декларацией о соответствии на серийный выпуск ТС № RU.AB89.B.02250, срок действия с 01.06.2016 г. по 31.05.2018 г., принятой изготовителем и зарегистрированный органом по сертификации продукции Санкт-Петербургской торгово-промышленной палаты (Российская Федерация, г. Санкт- Петербург).
   Не исключена возможность оборота указанной продукции на территории Кемеровской области.


Вниманию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей!

   Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области (далее - Управление) информирует, что в адрес индивидуальных предпринимателей и юридических лиц посредством электронной почты поступают сообщения от имени некоей инициативной группы сотрудников Роспотребнадзора, в которых, ссылаясь на жалобу о фактах отравления среди населения, поступившую в Управление, неустановленные лица предупреждают о предстоящей внеплановой выездной проверке органами Роспотребнадзора в Кемеровской области и предлагают помощь в решении указанной проблемы с целью сохранения деловой репутации организации, а также предоставление сведений о содержании жалобы и заявителе, направившем ее в Управление.
   В связи с этим Управление напоминает, что внеплановые проверки проводятся специалистами Управления в соответствии с требованиями Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее - Закон № 294-ФЗ).
   Согласно ч. 4 ст. 12 Закона № 294-ФЗ выездная проверка начинается с предъявления служебного удостоверения должностными лицами органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля, обязательного ознакомления руководителя или иного должностного лица юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя с распоряжением или приказом руководителя, заместителя руководителя органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля о назначении выездной проверки и с полномочиями проводящих выездную проверку лиц, а также с целями, задачами, основаниями проведения выездной проверки, видами и объемом мероприятий по контролю, составом экспертов, представителями экспертных организаций, привлекаемых к выездной проверке, со сроками и с условиями ее проведения.
   В связи с вышеизложенным, просим проявлять бдительность и иметь в виду, что подобного рода действия носят мошеннический характер. При возникновении подобных ситуаций настоятельно рекомендуем обращаться в правоохранительные органы для принятия мер к установлению виновных лиц и привлечению их к предусмотренной законом ответственности.